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版本 2026-v1 · 生效日期：2026年5月
本服务条款（"条款"）管辖您对BlueGo平台（"平台"）的使用， 该平台由BlueGo Solutions OÜ运营，这是一家在爱沙尼亚共和国注册的私人有限公司 （注册代码：17482859）， 注册地址位于爱沙尼亚塔林10115，Tartu mnt 67/1-13b（"BlueGo"，"我们"）。
通过在我们的平台上下订单或创建账户，您同意 这些条款。请在购买前仔细阅读。
BlueGo提供数字旅行服务，包括：(a) 为国际旅行者提供的eSIM移动数据套餐， 以及 (b) 通过我们的合作伙伴AirHelp协助处理的航班延误/取消赔偿 申请。所有eSIM服务均以数字方式交付，并在购买后立即通过二维码激活。
您必须至少年满18岁（或您所在司法管辖区的成年年龄） 才能使用我们的服务。通过使用平台，您声明您满足此 要求并具有签订有约束力协议的法律行为能力。
您可以在结账时通过提供电子邮件地址 和选择密码来创建账户。您同意提供准确、完整和最新的 信息，并保持此信息的更新。您负责 维护您凭证的机密性以及您账户下的所有活动。
我们保留暂停或终止违反这些 条款或显示欺诈活动迹象的账户的权利。
所有价格均以欧元（EUR）显示，包含适用的增值税。对于 欧盟消费者，适用的增值税税率是您 居住国的税率，符合欧盟数字服务增值税一站式服务（OSS） 规则。对于位于爱沙尼亚的客户，适用 24%的标准税率。
付款通过Stripe, Inc.安全处理。我们接受主要的信用卡 和借记卡。每笔交易都会开具数字发票， 可在您的账户门户中查看。
根据指令2011/83/EU（消费者权益指令）和 爱沙尼亚债务法（Võlaõigusseadus，第56条），您有权 在14天内无需说明理由撤销远程合同。
数字内容例外：通过完成eSIM数据套餐的购买并收到二维码激活码，您明确承认 并同意：(i) 数字内容在购买后立即提供， 以及 (ii) 因此一旦eSIM交付，您就失去了撤销权。 根据指令2011/83/EU第16条(m)款，此同意在结账时被要求和记录。
未使用的eSIM：如果您在购买后24小时内未激活（安装）您的eSIM， 您可以通过我们的 电子邮件 (admin@bluego.io)申请全额退款。
航班保护：航班赔偿申请由 AirHelp管理，受AirHelp服务条款约束。在AirHelp代表您 开始法律程序之前，可以随时撤销BlueGo航班保护服务。
eSIM数据套餐通过在订单 确认页面显示并发送到您注册电子邮件地址的二维码以数字方式交付。一旦二维码向您提供， 交付即被视为完成。不运送任何实物商品。
eSIM数据套餐受以下条件约束：(a) 购买时产品页面上描述的 覆盖范围和数据配额，(b) 从首次连接到移动网络开始的 固定有效期，以及 (c) 网络的公平使用。 BlueGo充当中介；连接由第三方移动 网络运营商提供。
我们不保证在所有地点都能提供不间断的服务。覆盖范围取决于 当地网络基础设施。如果套餐因我们方面的技术故障而无法激活， 我们将提供全额退款或更换。
BlueGo的航班保护服务将您与AirHelp连接，AirHelp是一个独立的 第三方服务提供商，专门处理欧盟法规(EC) No 261/2004下的 航班赔偿申请。BlueGo不提供法律建议或 法律代理；这些由AirHelp根据其自己的条款提供。
航班保护基于"不胜诉不收费"的原则运作。如果赔偿 申请不成功，您无需支付任何费用。
激活航班赔偿是可选的且非约束性的：它不义务您提交任何申请，您可以随时选择不继续。
BlueGo不保证服务或任何赔偿的可用性。航班赔偿取决于适用的乘客权益法规，这些法规因国家和航线而异，该服务可能并非在世界所有地区都可用，也不适用于所有航班起点或目的地。
我们根据欧盟通用数据保护条例（GDPR）和我们的 隐私政策 处理个人数据。处理的法律依据是：履行合同（GDPR第6条(1)(b)款）、 遵守法律义务（GDPR第6条(1)(c)款）以及防止欺诈的合法利益（GDPR第6条(1)(f)款）。
平台上的所有内容、商标、设计和知识产权 均由BlueGo Solutions OÜ或其许可方拥有。未经事先书面同意， 您不得复制、转载或分发任何内容。
在适用法律允许的最大范围内，BlueGo Solutions OÜ 不承担以下责任：(a) 间接、附带、特殊、后果性或 惩罚性损害，(b) 利润或收入损失，(c) 业务中断， 或 (d) 因您使用我们服务而产生的数据丢失。
本条款中的任何内容都不排除或限制我们对以下情况的责任：因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述，或 法律不能排除的任何其他责任。
本条款受爱沙尼亚共和国法律管辖。因本条款引起的或与本条款相关的任何争议 应在爱沙尼亚哈尔尤县法院解决。
如果您是欧盟居民消费者，您还享有您居住国消费者保护法的任何强制性 条款的权益。本条款中的任何内容都不影响您作为消费者在适用欧盟消费者 保护立法下的权利。
根据法规(EU) No 524/2013，欧盟委员会提供 在线争议解决（ODR）平台： https://ec.europa.eu/consumers/odr
我们可能不时更新这些条款。重大变更将通过 电子邮件或平台上的通知在生效前至少30天进行沟通。变更生效后您继续使用我们的服务即构成 接受更新的条款。
如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行， 其余条款应继续完全有效。
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Tartu mnt 67/1-13b, Tallinn 10115, Estonia
注册号：17482859
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