航班保障
索赔高达600€
您的航班延误、取消或超售？根据欧盟法规EC 261/2004，您可能有权获得每位乘客最高600€的赔偿。BlueGo让一切变得简单——由全球最大的航班赔偿公司AirHelp提供支持。
立即获取您的eSIM什么是欧盟法规EC 261/2004？
欧洲法规EC 261/2004是一项保护航空旅客权利的欧盟法律。它要求航空公司对其可控范围内的航班中断向旅客进行赔偿。该法规适用于所有从欧盟机场起飞的航班，或由欧盟注册航空公司飞往欧盟的航班。
航班延误
到达目的地晚了3小时以上？您可能有权获得250€至600€的赔偿，具体取决于航程距离。
航班取消
航班在出发前不到14天被取消？除非航空公司提供了合适的替代交通，否则您可以申请全额赔偿。
拒绝登机
因超售被拒绝登机？无论何种情况，您都有权获得即时赔偿。
您能索赔多少？
赔偿金额由欧盟法律固定，取决于航程距离——而非机票价格。
金额按每位乘客计算。同一预订的所有乘客均可单独索赔。在大多数欧盟国家，索赔可在事故发生后3年内提出。
如何运作
三个简单步骤获得您的赔偿。无需文书工作，无需法律纠纷。
2分钟内索赔
在结账时添加您的航班号并激活航班保障。快速、简单、安全。
我们处理一切
AirHelp建立您的案件并直接与航空公司谈判，让您无需操心。
获得赔偿
航空公司支付赔偿，我们直接转账到您的银行账户。每位乘客最高600€。
为什么选择AirHelp？
AirHelp是全球最大、最值得信赖的航班赔偿公司，已帮助超过200万乘客获得应有的赔偿。
帮助的乘客
自2013年以来处理的索赔
每位乘客最高
由欧盟法规固定
法院胜诉率
当航空公司拒绝支付时
如果您败诉
不成功不收费——保证
我有资格获得赔偿吗？
EC 261/2004适用于多种情况。以下是关键资格标准：
✓您有资格，如果：
- •您的航班从任何欧盟/欧洲经济区机场起飞
- •您的航班由欧盟注册航空公司飞抵欧盟
- •您的航班到达时延误超过3小时
- •您的航班在出发前不到14天被取消
- •您被拒绝登机（超售）
- •事故发生在最近3年内
✕您没有资格，如果：
- •中断由特殊情况引起（恶劣天气、罢工、安全威胁）
- •您在14天前被告知取消
- •航空公司提供了合适的替代航班
- •到达时延误少于3小时
- •航班从欧盟外由非欧盟航空公司起飞
常见问题
索赔需要多长时间？
大多数索赔在2-6周内解决。如果航空公司有争议，可能需要几个月——但AirHelp会处理一切，无需额外费用。
费用是多少？
BlueGo航班保障采用"不成功不收费"原则。如果索赔成功，将扣除服务费。如果失败，您无需支付任何费用。
我需要保留登机牌吗？
有帮助但不是必需的。AirHelp可以通过您的预订参考号在航空公司数据库中验证您的预订。
我可以为多年前的航班索赔吗？
在大多数欧盟国家，您可以为3年前的事故索赔。某些国家允许长达6年。越早提交越好。
如果我的转机航班延误了怎么办？
如果由于航空公司造成的转机延误导致您到达最终目的地晚了3小时以上，您有资格获得赔偿。
这适用于廉价航空吗？
是的。EC 261/2004适用于在欧盟运营的所有航空公司——瑞安航空、易捷航空、Wizz Air、Vueling以及其他所有航空公司。