Domande frequenti

Una eSIM (SIM integrata) è una SIM digitale che consente di attivare un piano dati mobile senza bisogno di una scheda SIM fisica. La maggior parte degli smartphone moderni supporta la tecnologia eSIM: basta scansionare un codice QR e il gioco è fatto.

Dopo l'acquisto, riceverai via e-mail un codice QR e un link diretto per l'installazione. Puoi scansionare il codice QR (Impostazioni > Dati cellulare > Aggiungi eSIM > Scansiona codice QR) oppure semplicemente toccare il link di installazione sul tuo telefono per configurare automaticamente l'eSIM, senza bisogno di scansionare nulla. Il tuo piano dati si attiverà immediatamente.
Vedi la guida completa di attivazione passo dopo passo →

Gli iPhone più recenti (XS e modelli successivi), il Samsung Galaxy S20+, il Google Pixel 3 e modelli successivi, nonché molti altri smartphone moderni supportano l'eSIM. Verifica nelle impostazioni del tuo dispositivo se è supportata l'eSIM.

Flight Protection monitora automaticamente i tuoi voli e gestisce le richieste di risarcimento in caso di ritardi superiori a 3 ore e cancellazioni. Grazie alla tecnologia di AirHelp, puoi ricevere fino a 600 € per ogni volo idoneo ai sensi del regolamento UE n. 261.

Utilizziamo Stripe per garantire la sicurezza delle transazioni di pagamento. Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito. I dati relativi ai pagamenti non vengono mai memorizzati sui nostri server.

I piani dati eSIM possono essere rimborsati entro 24 ore dall'acquisto, a condizione che il piano non sia stato ancora attivato. Una volta attivato, il piano non è rimborsabile. Contattaci all'indirizzo info@bluego.io per ricevere assistenza.

BlueGo Solutions OÜ è una società registrata nell'Unione Europea. Operiamo nel rispetto delle normative UE in materia di tutela dei consumatori, garantendo ai nostri clienti i più elevati standard di servizio e protezione dei dati.

Per un viaggio di una settimana, 1–3 GB bastano per la maggior parte dei viaggiatori. Calcola circa 1 GB se usi soprattutto mappe e messaggistica, 3–5 GB per social e navigazione abituale, e un piano dati illimitato se guardi video o fai videochiamate spesso. BlueGo offre pacchetti di GB e piani illimitati per ogni esigenza.

Dipende dall'attività. Mappe e messaggistica consumano pochissimo, circa 50–100 MB al giorno. Social e navigazione web si aggirano sui 200–500 MB al giorno. Lo streaming video e le videochiamate sono i più pesanti, 1 GB o più all'ora: per questi la scelta più sicura è un piano dati illimitato.

Per la maggior parte dei viaggiatori una eSIM da viaggio è più economica e prevedibile del roaming dell'operatore. Il roaming spesso applica tariffe elevate al giorno o al MB e può generare bollette a sorpresa, mentre una eSIM BlueGo ha un prezzo fisso che paghi in anticipo per una quantità di dati definita. Inoltre mantieni il tuo numero attivo per chiamate e SMS e la eSIM gestisce i dati: senza cambiare SIM e senza brutte sorprese in bolletta.

Sì, se il telefono è compatibile con eSIM e non bloccato da operatore. L'eSIM è supportata su iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi e la maggior parte dei Samsung Galaxy S, Note e Z recenti, tra molti altri. Per verificare velocemente: su iPhone vai in Impostazioni > Cellulare e cerca "Aggiungi eSIM"; su Android in Impostazioni > Rete e Internet > SIM. Se compare l'opzione, il dispositivo supporta l'eSIM.

Sì. I telefoni moderni supportano la doppia SIM, quindi puoi tenere attiva la tua SIM di casa per chiamate e SMS mentre la eSIM BlueGo gestisce i dati mobili all'estero. Imposta semplicemente la eSIM da viaggio come linea dati nelle impostazioni e disattiva il roaming dati sulla tua linea abituale per evitare costi extra.

La migliore eSIM per il Giappone è quella che copre tutto il viaggio su una rete locale affidabile a prezzo fisso. Per una visita tipica di 1–2 settimane con mappe, app di traduzione e social, un piano da 3–10 GB va benissimo; scegli illimitato se fai molto streaming o usi l'hotspot. BlueGo offre eSIM per il Giappone con attivazione istantanea tramite QR: vedi piani e prezzi attuali nella nostra pagina del Giappone.

La migliore eSIM per gli Stati Uniti copre tutto il Paese su una solida rete nazionale a prezzo fisso e senza contratto. Per 1–2 settimane con mappe, app di trasporto, social e navigazione, un piano da 5–10 GB è adatto; scegli illimitato per molto streaming o uso come hotspot. BlueGo offre eSIM per gli USA attivate subito via QR: vedi i piani aggiornati nella nostra pagina degli Stati Uniti.

Per un viaggio in più Paesi europei, la scelta migliore è un'unica eSIM regionale che funzioni in molti Paesi d'Europa, così non serve una nuova SIM a ogni confine. Per 1–2 settimane con mappe, social e navigazione di solito bastano 5–10 GB; scegli illimitato per lo streaming. BlueGo offre eSIM regionali per l'Europa con attivazione istantanea via QR: vedi copertura e prezzi nella pagina destinazioni.

Di solito una sola. Se i Paesi sono nella stessa regione — ad esempio diversi Paesi europei — un'unica eSIM regionale li copre tutti, senza un piano per ogni Paese. Per viaggi tra continenti diversi, la soluzione più semplice è un piano regionale o globale, oppure una eSIM per regione. BlueGo offre eSIM per singolo Paese e regionali per scegliere quella più adatta.

Una eSIM ha un prezzo fisso che paghi una sola volta, in base ai dati e ai giorni che scegli: i piccoli pacchetti di GB sono economici e i piani illimitati costano un po' di più. Nessun contratto, nessun sovrapprezzo di roaming e nessun costo nascosto. I prezzi variano per destinazione e dimensione del piano: il modo migliore per vedere il costo esatto è aprire la tua destinazione su BlueGo e consultare i piani in tempo reale.

Sì: installa la eSIM mentre hai ancora Internet (il Wi-Fi di casa va benissimo), perché aggiungere la eSIM richiede una connessione per scaricare il profilo. L'ideale è installarla prima di partire e attivarla all'arrivo. Installare la eSIM non avvia il piano; la validità dei dati inizia quando la eSIM si connette a una rete a destinazione (o come indicato dal piano).

Sì, nella maggior parte dei piani BlueGo puoi condividere i dati tramite l'hotspot del telefono, così un laptop, un tablet o il telefono di un compagno di viaggio possono collegarsi. L'hotspot attinge dalla stessa quantità di dati: se prevedi di usarlo spesso, scegli un pacchetto con più GB o un piano illimitato. Eventuali limiti sono indicati sul piano.