Protezione Volo
Richiedi fino a 600€
Il tuo volo è stato in ritardo, cancellato o in overbooking? Secondo il Regolamento UE EC 261/2004 potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ per passeggero. BlueGo lo rende semplice — con AirHelp, la più grande società di risarcimento voli al mondo.
Ottieni la tua eSIM oraCos'è il Regolamento UE EC 261/2004?
Il Regolamento Europeo EC 261/2004 è una legge dell'UE che tutela i diritti dei passeggeri aerei. Obbliga le compagnie aeree a risarcire i passeggeri per le interruzioni di volo sotto il loro controllo. Si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell'UE o in arrivo nell'UE con una compagnia registrata nell'UE.
Ritardi di Volo
Arrivato con più di 3 ore di ritardo? Potresti avere diritto a un risarcimento tra 250€ e 600€ in base alla distanza del volo.
Cancellazioni
Volo cancellato meno di 14 giorni prima della partenza? Potresti richiedere il risarcimento completo a meno che la compagnia non abbia offerto un trasporto alternativo adeguato.
Negato Imbarco
Negato imbarco per overbooking? Hai diritto a un risarcimento immediato indipendentemente dalle circostanze.
Quanto puoi richiedere?
Gli importi di risarcimento sono fissati dalla legge UE e dipendono dalla distanza del volo, non dal prezzo del biglietto.
Gli importi si applicano per passeggero. Tutti i passeggeri della stessa prenotazione possono richiedere individualmente. Le richieste possono essere presentate fino a 3 anni dopo l'incidente nella maggior parte dei paesi UE.
Come funziona
Tre semplici passi per ottenere il tuo risarcimento. Nessuna burocrazia, nessun problema legale.
Richiedi in 2 minuti
Aggiungi il tuo numero di volo al checkout e attiva la Protezione Volo. Veloce, semplice e sicuro.
Ci occupiamo di tutto
AirHelp prepara il tuo caso e negozia direttamente con la compagnia aerea così non devi farlo tu.
Ricevi il risarcimento
La compagnia paga e noi trasferiamo il risarcimento direttamente sul tuo conto. Fino a 600€ per passeggero.
Perché AirHelp?
AirHelp è la più grande e affidabile società di risarcimento voli al mondo, avendo aiutato oltre 2 milioni di passeggeri a ottenere ciò che gli spetta.
Passeggeri aiutati
Reclami elaborati dal 2013
Max per passeggero
Fissato dal regolamento UE
Tasso di vittoria
Quando le compagnie rifiutano di pagare
Se perdi
Nessuna vittoria, nessuna commissione — garantito
Ho diritto al risarcimento?
Il EC 261/2004 si applica a molte situazioni. Ecco i criteri chiave di ammissibilità:
✓HAI diritto se:
- •Il tuo volo è partito da un aeroporto UE/SEE
- •Il tuo volo è arrivato nell'UE con una compagnia europea
- •Il tuo volo ha avuto più di 3 ore di ritardo all'arrivo
- •Il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza
- •Ti è stato negato l'imbarco (overbooking)
- •L'incidente è avvenuto negli ultimi 3 anni
✕NON hai diritto se:
- •L'interruzione è stata causata da circostanze straordinarie (maltempo estremo, scioperi, minacce alla sicurezza)
- •Sei stato informato della cancellazione più di 14 giorni prima
- •La compagnia ha offerto un volo alternativo adeguato
- •Il ritardo all'arrivo era inferiore a 3 ore
- •Il volo è partito fuori dall'UE con una compagnia non europea
Domande frequenti
Quanto tempo richiede un reclamo?
La maggior parte dei reclami viene risolta in 2-6 settimane. Se la compagnia contesta, può richiedere diversi mesi — ma AirHelp gestisce tutto senza costi aggiuntivi.
Quanto costa?
La Protezione Volo BlueGo funziona con "nessuna vittoria, nessuna commissione". Se il reclamo ha successo, viene dedotta una commissione. Se fallisce, non paghi nulla.
Devo conservare la carta d'imbarco?
È utile ma non strettamente necessario. AirHelp può verificare la tua prenotazione tramite i database della compagnia con il tuo riferimento di prenotazione.
Posso reclamare per voli di anni fa?
Nella maggior parte dei paesi UE puoi reclamare per incidenti fino a 3 anni fa. Alcuni paesi permettono fino a 6 anni.
E se la mia coincidenza è stata ritardata?
Se sei arrivato alla tua destinazione finale con più di 3 ore di ritardo a causa di una coincidenza persa causata dalla compagnia, hai diritto al risarcimento.
Si applica alle compagnie low-cost?
Sì. Il EC 261/2004 si applica a TUTTE le compagnie che operano nell'UE — Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling e tutte le altre.
Viaggia protetto
Aggiungi la Protezione Volo durante il checkout e lascia fare a noi. Se il tuo volo viene interrotto, potresti ricevere fino a 600€ di risarcimento — senza complicazioni.
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