Protección de Vuelo
Reclama hasta 600€
¿Tu vuelo se retrasó, canceló o sufrió overbooking? Según el Reglamento UE EC 261/2004 podrías tener derecho a una compensación de hasta 600€ por pasajero. BlueGo lo hace fácil — con AirHelp, la mayor empresa de compensación de vuelos del mundo.
Consigue tu eSIM ahora¿Qué es el Reglamento UE EC 261/2004?
El Reglamento Europeo EC 261/2004 es una ley de la UE que protege los derechos de los pasajeros aéreos. Obliga a las aerolíneas a compensar a los pasajeros por interrupciones de vuelo bajo su control. Se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE o que llegan a la UE con una aerolínea registrada en la UE.
Retrasos de Vuelo
¿Llegaste con más de 3 horas de retraso a tu destino? Podrías tener derecho a una compensación de entre 250€ y 600€ según la distancia del vuelo.
Cancelaciones
¿Vuelo cancelado con menos de 14 días de antelación? Podrías reclamar la compensación completa salvo que la aerolínea ofreciera un transporte alternativo adecuado.
Denegación de Embarque
¿Denegación de embarque por overbooking? Tienes derecho a compensación inmediata independientemente de las circunstancias.
¿Cuánto puedes reclamar?
Los importes de compensación están fijados por la ley de la UE y dependen de la distancia del vuelo, no del precio del billete.
Los importes se aplican por pasajero. Todos los pasajeros de la misma reserva pueden reclamar individualmente. Las reclamaciones se pueden presentar hasta 3 años después de la incidencia en la mayoría de países de la UE.
Cómo funciona
Tres sencillos pasos para obtener tu compensación. Sin papeleo ni líos legales.
Reclama en 2 minutos
Añade tu número de vuelo en el checkout y activa la Protección de Vuelo. Rápido, sencillo y seguro.
Nos encargamos de todo
AirHelp prepara tu caso y negocia directamente con la aerolínea para que tú no tengas que hacerlo.
Recibe tu compensación
La aerolínea paga y nosotros te transferimos la compensación directamente a tu cuenta bancaria. Hasta 600€ por pasajero.
¿Por qué AirHelp?
AirHelp es la mayor y más fiable empresa de compensación de vuelos del mundo, habiendo ayudado a más de 2 millones de pasajeros a reclamar lo que les corresponde.
Pasajeros ayudados
Reclamaciones procesadas desde 2013
Máximo por pasajero
Fijado por regulación de la UE
Tasa de éxito judicial
Cuando las aerolíneas se niegan a pagar
Si pierdes
Sin victoria, sin comisión — garantizado
¿Tengo derecho a compensación?
El EC 261/2004 se aplica a muchas situaciones. Estos son los criterios clave de elegibilidad:
✓SÍ tienes derecho si:
- •Tu vuelo salió de cualquier aeropuerto de la UE/EEE
- •Tu vuelo llegó a la UE con una aerolínea registrada en la UE
- •Tu vuelo se retrasó más de 3 horas a la llegada
- •Tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación
- •Te denegaron el embarque (overbooking)
- •La incidencia ocurrió en los últimos 3 años
✕NO tienes derecho si:
- •La interrupción fue causada por circunstancias extraordinarias (clima severo, huelgas, amenazas de seguridad)
- •Fuiste informado de la cancelación con más de 14 días de antelación
- •La aerolínea ofreció un vuelo alternativo adecuado
- •El retraso a la llegada fue inferior a 3 horas
- •El vuelo salió fuera de la UE con una aerolínea no europea
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una reclamación?
La mayoría de reclamaciones se resuelven en 2–6 semanas. Si la aerolínea disputa el caso, puede tardar varios meses — pero AirHelp se encarga de todo sin coste adicional.
¿Cuánto cuesta?
La Protección de Vuelo de BlueGo funciona con "sin victoria, sin comisión". Si tu reclamación tiene éxito, se deduce una comisión. Si falla, no pagas nada.
¿Necesito conservar mi tarjeta de embarque?
Aunque ayuda, no es estrictamente necesario. AirHelp puede verificar tu reserva a través de las bases de datos de la aerolínea con tu referencia de reserva.
¿Puedo reclamar por vuelos de hace años?
En la mayoría de países de la UE puedes reclamar por incidencias de hasta 3 años atrás. Algunos países permiten hasta 6 años. Cuanto antes presentes la reclamación, mejor.
¿Y si mi vuelo de conexión se retrasó?
Si llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso por una conexión perdida causada por la aerolínea, tienes derecho a compensación.
¿Se aplica a aerolíneas de bajo coste?
Sí. El EC 261/2004 se aplica a TODAS las aerolíneas que operan en la UE — Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling y todas las demás.
Viaja protegido
Añade la Protección de Vuelo durante el checkout y déjanos el resto. Si tu vuelo se interrumpe, podrías recibir hasta 600€ de compensación — sin complicaciones.
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