Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2026-v1 · Gültig ab: Mai 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der BlueGo-Plattform („Plattform"), die von BlueGo Solutions OÜ betrieben wird, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Republik Estland (Registernummer: 17482859), mit registriertem Geschäftssitz in Tartu mnt 67/1-13b, Tallinn 10115, Estland („BlueGo", „wir", „uns").

Durch das Aufgeben einer Bestellung oder die Erstellung eines Kontos auf unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Dienstleistungen

BlueGo bietet digitale Reisedienstleistungen einschließlich: (a) eSIM-Mobilfunktarife für internationale Reisende und (b) Entschädigungsansprüche bei Flugverspätungen/-stornierungen, die über unseren Partner AirHelp abgewickelt werden. Alle eSIM-Services werden digital bereitgestellt und nach dem Kauf sofort über QR-Code aktiviert.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben), um unsere Services zu nutzen. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen und die Rechtsfähigkeit besitzen, eine bindende Vereinbarung einzugehen.

3. Kontoregistrierung

Sie können während des Checkout-Prozesses ein Konto erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen. Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder Anzeichen betrügerischer Aktivitäten zeigen.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Für Verbraucher in der Europäischen Union wird der Mehrwertsteuersatz Ihres Wohnsitzlandes angewendet, gemäß den EU-Mehrwertsteuer-One-Stop-Shop (OSS) Regeln für digitale Dienstleistungen. Für Kunden in Estland gilt der Standardsatz von 24%.

Zahlungen werden sicher über Stripe, Inc. abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten. Eine digitale Rechnung wird für jede Transaktion ausgestellt und ist in Ihrem Kontoportal verfügbar.

5. Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie) und dem estnischen Schuldrechtsgesetz (Võlaõigusseadus, § 56) haben Sie das Recht, von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Ausnahme für digitale Inhalte: Durch den Abschluss eines Kaufs eines eSIM-Datentarifs und den Erhalt des QR-Aktivierungscodes erkennen Sie ausdrücklich an und stimmen zu, dass: (i) der digitale Inhalt sofort nach dem Kauf bereitgestellt wird, und (ii) Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die eSIM geliefert wird. Diese Zustimmung wird während des Checkout-Prozesses gemäß Art. 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU angefordert und aufgezeichnet.

Nicht verwendete eSIMs: Wenn Sie Ihre eSIM nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf aktiviert (installiert) haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung über unsere E-Mail (admin@bluego.io) beantragen.

Flugentschädigung: Flugentschädigungsansprüche werden von AirHelp verwaltet und unterliegen den Nutzungsbedingungen von AirHelp. Ein Rücktritt vom BlueGo-Flugentschädigungservice ist jederzeit möglich, bevor AirHelp rechtliche Schritte in Ihrem Namen eingeleitet hat.

6. Bereitstellung digitaler Inhalte

eSIM-Datentarife werden digital über QR-Code bereitgestellt, der auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt und an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der QR-Code Ihnen zur Verfügung gestellt wird. Es werden keine physischen Waren versandt.

7. eSIM-Service-Bedingungen

eSIM-Datentarife unterliegen: (a) der Abdeckung und den Datenkontingenten, die auf der Produktseite zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben sind, (b) einem festen Gültigkeitszeitraum ab der ersten Verbindung zu einem Mobilfunknetz und (c) einer fairen Netznutzung. BlueGo fungiert als Vermittler; die Konnektivität wird von Drittanbieter-Mobilfunknetzbetreibern bereitgestellt.

Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Service an allen Standorten. Die Abdeckung hängt von der lokalen Netzinfrastruktur ab. Falls sich ein Tarif aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits nicht aktivieren lässt, erstatten wir den vollen Betrag oder bieten einen Ersatz.

8. Flugentschädigung-Service-Bedingungen

BlueGos Flugentschädigung-Service verbindet Sie mit AirHelp, einem unabhängigen Drittanbieter, der sich auf EU-Flugentschädigungsansprüche unter der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 spezialisiert hat. BlueGo bietet keine Rechtsberatung oder Rechtsvertretung; diese werden von AirHelp unter deren eigenen Bedingungen bereitgestellt.

Der Flugentschädigung funktioniert nach dem Prinzip „kein Gewinn, keine Gebühr". Falls ein Entschädigungsanspruch erfolglos ist, schulden Sie nichts.

Unverbindlicher Service und Verfügbarkeit

Die Aktivierung der Flugentschädigung ist optional und unverbindlich: Sie verpflichtet Sie nicht, einen Antrag zu stellen, und Sie können jederzeit entscheiden, nicht fortzufahren.

BlueGo garantiert nicht, dass der Service oder eine Entschädigung verfügbar sind. Die Flugentschädigung hängt von den geltenden Fluggastrechtsvorschriften ab, die je nach Land und Strecke variieren, und der Service ist möglicherweise nicht in allen Teilen der Welt oder für alle Flugherkünfte oder -ziele verfügbar.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzrichtlinie . Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind: Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO), Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6(1)(c) DSGVO) und berechtigte Interessen zur Betrugsprävention (Art. 6(1)(f) DSGVO).

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Markenzeichen, Designs und geistiges Eigentum auf der Plattform gehören BlueGo Solutions OÜ oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen keine Inhalte kopieren, reproduzieren oder verbreiten ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet BlueGo Solutions OÜ nicht für: (a) indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, (b) Gewinn- oder Umsatzverluste, (c) Geschäftsunterbrechungen, oder (d) Datenverluste, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Services ergeben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Falschdarstellung oder jede andere Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

12. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden vor den Gerichten des Landkreises Harju, Estland, beigelegt.

Wenn Sie ein in der EU ansässiger Verbraucher sind, profitieren Sie auch von allen zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts Ihres Wohnsitzlandes. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher unter anwendbarem EU-Verbraucherschutzrecht.

13. Online-Streitbeilegung

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Services nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

16. Kontakt

BlueGo Solutions OÜ
Tartu mnt 67/1-13b, Tallinn 10115, Estland
Register: 17482859
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