Häufig gestellte Fragen

Eine eSIM (embedded SIM) ist eine digitale SIM-Karte, mit der Sie einen Mobilfunkvertrag ohne physische SIM-Karte aktivieren können. Die meisten modernen Smartphones unterstützen eSIM – Sie scannen einfach einen QR-Code und schon sind Sie verbunden.

Nach dem Kauf erhältst du per E-Mail einen QR-Code und einen direkten Installationslink. Du kannst entweder den QR-Code scannen (Einstellungen > Mobilfunk/Mobile Daten > eSIM hinzufügen > QR-Code scannen) oder einfach auf den Installationslink auf deinem Smartphone tippen, um die eSIM automatisch einzurichten – ein Scannen ist nicht erforderlich. Dein Datentarif wird sofort aktiviert.
Zur vollständigen Schritt-für-Schritt-Aktivierungsanleitung →

Die meisten neueren iPhones (XS und später), das Samsung Galaxy S20+, das Google Pixel 3 und spätere Modelle sowie viele andere moderne Smartphones unterstützen eSIM. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts, ob eSIM unterstützt wird.

Flight Protection überwacht automatisch Ihre Flüge und bearbeitet Entschädigungsansprüche bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden sowie bei Flugausfällen. Dank der Technologie von AirHelp können Sie gemäß der EU-Verordnung (EG) Nr. 261 bis zu 600 € pro anspruchsberechtigtem Flug erhalten.

Wir nutzen Stripe für die sichere Zahlungsabwicklung. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

eSIM-Datentarife können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erstattet werden, sofern der Tarif noch nicht aktiviert wurde. Nach der Aktivierung ist der Tarif nicht mehr erstattungsfähig. Wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Support.

BlueGo Solutions OÜ ist ein in der EU registriertes Unternehmen. Wir arbeiten gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften und gewährleisten unseren Kunden höchste Service- und Datenschutzstandards.